Papel dos Blogs de Moda na Geração de Eletronic Word of Mouth (EWOM): Uma análise baseada no Technology Acceptance Model.
Abstract
O objectivo deste estudo foi o de compreender em que medida os blogs de moda Portugueses influenciam os seus leitores no processo de decisão de compra. Procura-se também analisar o passa-a-palavra online (Eletronic Word of Mouth - EWOM) gerado pelos blogs de moda e o impacto que provocam nos outros consumidores. Para atingir este desiderato, foi realizado um inquérito por questionário junto de uma amostra de leitores de blogs de moda, que permitiu recolher dados sobre o seu comportamento online. A análise foi baseada no Technology Acceptance Model (TAM) que para além do modelo tradicional incluiu dois construtos adicionais (uso efetivo e EWOM).
Os resultados indicam que os leitores de blogs de moda são influenciados não só pelos conteúdos dos blogs, mas também pelo EWOM que é gerado pelos seus próprios leitores. Neste contexto, os bloggers de moda podem ser encarados como líderes de opinião que influenciam as decisões de compra de outros consumidores.
Keywords
Full Text:
PDF (Português (Portugal))References
- Barbosa et al. (2014). Credibilidade e atratividade dos Endossantes de Blogs de Moda na Visão das Seguidoras. REDIGE, 5(1), 1-26.
- Bertolino, I. (2010). O Poder das Jovens Blogueiras como Formadoras de Opinião na Actualidade. Trabalho de Conclusão de Curso, Centro Universitário de Brasília, Brasília, Brasil.
- Blackwell, R., Miniard, P. & Engel, J. (2005). Comportamento do Consumidor. São Paulo: Pioneira Thomson Learning.
- Blumler, J. G. & Katz, E. (1974), The uses of mass communication: current perspectives on gratifications research, Sage, Beverly Hills, CA.
- Buryk, H. & Rech, S. (2013). A Influência dos Blogs de Moda Sobre o Comportamento de Consumo dos Leitores. http://www.siepconsumo.com.br/jobs/siepconsumo/Anais/
- Buttle, F. (1998). Word of Mouth: Understanding and Managing Referral Marketing. Journal of Strategic Marketing. 6, 241-254.
- Correia, P. (2012). Os blogs como precursores dos media sociais e sua relevância para o marketing comunicacional. Obra digit@l. 3, p. 66-76.
- Chu, S. & Choi, S. (2011). Electronic Word-of-Mouth in
Social Networking Sites: A Cross-Cultural Study of the United States and China. Journal of Global Marketing. 24, 263-281.
- Davis, F.D. (1989). Perceived usefulness, perceived ease of use, and user acceptance of information technology, MIS Quarterly. 13 (3), 319–340.
- Davis, F. D., Bagozzi, R. P. & Warshaw, P. R. (1989). User acceptance of computer technology: A comparison of two theoretical models. Management Science. 35(8), 982–1003.
- Domingos, D. (2011). O que as marcas procuram nos blogues. Marketeer, Junho. 179, 58-61.
- Fernandes, B. (2013). A Influência dos Blogs de Moda e Beleza no Comportamento de Compra das Seguidoras. Dissertação de Mestrado não publicada, Universidade do Porto, Porto, Portugal.
- Gama, M. (2011). Comunicação e Moda. Tese de doutoramento não publicada, Instituto de Ciências Sociais, Universidade do Minho, Braga, Portugal.
- Gomes, A. (2012). A influência do eWOM gerado pelos Grupos de Referência no Facebook, em Portugal. Dissertação de Mestrado não publicada, Instituto de Contabilidade e Administração do Porto, Porto, Portugal.
- Hair, J., Anderson, R., Tatham, R., & Black, W. (1998). Multivariate data analysis with readings. Prentice Hall: Englewood Cliffs, NJ.
- Halvorsen, K., Hoffmann, J., Coste-Manière, I. & Stankeviciute, R. (2013). Can Fashion Blogs Function as a Marketing Tool to Influence Consumer Behavior? Evidence from Norway. Journal of Global Fashion Marketing. 4 (3), 211-224.
- Hauge, T. (2010). Fashion Blogs: a study on how consumers’ attitude to fashion is influenced through fashion blog usage. Dissertação de Mestrado não publicada, Norges Handelshøyskole, Bergen, Noruega.
- Hennig-Thurau, T., Gwinner, K. & Walsh, G. (2004). Electronic Word-of-Mouth Via Consumer-Opinion Platforms: What Motivates Consumers to Articulate Themselves on the Internet?. Journal of Interactive Marketing. 18 (1), 38-52.
- Hill, M & Hill, A (2000). Investigação por Questionário. Lisboa: Edições Sílabo.
- Hoe, S. L. (2008). Issues and Procedures in Adopting Structural Equation Modeling Technique. Journal of Applied Quantitative Methods. 3(1), 76-86.
- Hoffmann, E. (2010). A Influência dos Blogs no Processo de Consumo. Trabalho de Conclusão de Curso, Universidade Federal do Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil.
- Kulmala, M. (2011). Electronic Word-of-Mouth in Consumer Fashion Blogs. A netnographic study. Unpublished Master's degree dissertation, University of Tampere, Tampere, Finland.
- Lederer, A. L., Maupin, D. J., Sena, M. P., & Zhuang, Y. (2000). The technology acceptance model and the World Wide Web. Decision Support Systems. 29(3), 269–282.
- Legris, P., Ingham, J., & Collerette, P. (2003). Why do people use information technology? A critical review of the technology acceptance model. Information & Management. 40(3), 191–204.
- Luo, X. (2002), “Uses and gratification theory and e-consumer behaviours: a structural equation modelling study”, Journal of Interactive Advertising. 2 (2), 34-41.
- McDaniel, C. & Gates, R. (2005). Fundamentos de Pesquisa de Marketing. Rio de Janeiro: LTC – Livros Técnicos e Científicos Editora S. A.
- Morais, J. (2012). A abordagem holística do marketing como o novo paradigma no
mercado da moda. Tese de doutoramento não publicada, Universidade do Minho, Braga, Portugal.
- Moura, L. (2013). Influência dos Blogs de Moda no Processo de Decisão de Compra dos Leitores Natalenses. Trabalho de Conclusão de Curso, Universidade Federal do Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil.
- Mowen, J. & Minor, M. (2004). Comportamento do Consumidor. São Paulo: Person Education.
- Neto, J. (2009). A Influência do Boca a Boca Online na Decisão de Compra do Consumidor. Dissertação de Mestrado não publicada, Pontifícia Universidade Católica, Rio de Janeiro, Brasil.
- Rocamora, A. (2011). Personal fashion blogs: screens and mirrors in digital self-portraits. Fashion Theory. 15(4), 407-424.
- Ruggiero, T. (2000), “Uses and gratifications theory in the 21st century”, Mass Communications & Society. 3 (1), 3-37.
- Ryu, J. & Murdock, K. (2013). Consumers acceptance of mobile marketing communications using the QR code. Journal of Direct, Data and Digital Marketing Practise. 15 (2), 111-124.
- Santos, J. F. & Pereira, J. (2014). Presença das 500 Maiores e Melhores Empresas Portuguesas nas Redes Sociais: um estudo exploratório, International Journal of Marketing, Communication and New Media. 2(3), 21-37.
- Santos, J. F. (2012). Business or fun?: similarities and differences between Portuguese and International wine bloggers. Journal of Management. 2(1), 1-9.
- Santos, J. F. (2011). Promoting Wine on the Internet: An exploratory Study of the Portuguese Wine Blog Community. International Journal of Online Marketing. 1(4), 48-63.
- Sedeke, K. (2012). Effective Fashion Blogs and Their Impact on the Current Fashion Industry. Tese de Mestrado não Publicada, Erasmus University Rotterdam, Roterdão, Holanda.
- Venkatesh, V., & Bala, H. (2008). Technology Acceptance Model 3 and a Research Agenda on Interventions. Decision Sciences. 39(2), 273–315.
- Venkatesh, V., Morris, M. G., Davis, G. B., & Davis, F. D. (2003). User Acceptance of Information Technology: Toward a Unified View. MIS Quarterly. 27(3), 319-340.
- Wright, J. (2006). Blog Marketing: the Revolutionary new way to increase sales, build your brand, and get exceptional results. Nova Iorque: McGraw-Hill.
Refbacks
- There are currently no refbacks.
Copyright (c)
International Journal of Marketing, Communication and New Media
ISSN: 2182-9306
DOI: 10.54663/2182-9306
Qualis Periódicos - CAPES: B2
REBIB: Q2
Indexing:
Web of Science - Emerging Sources Citation Index - Clarivate Analytics
Journal Citation Reports (JCR) 2021, 2022, 2023
QUALIS CAPES - GOOGLE SCHOLAR - LATINDEX - REDIB - RCAAP - OAJI - DRJI - MIAR - LIVRE - ERIH PLUS - INDEX COPERNICUS -
