A implementação e utilização do Balanced Scorecard numa PME do Setor Textil

Maysa S. Gomes, Helena I.B. Saraiva

Abstract


Resumo
Objetivo: Analisar a implementação do BSC numa pequena instituição do setor têxtil e de vestuário portuguesa, assim como as consequências dessa implementação no desempenho da empresa, procurando perceber que tipo de papel pode o BSC desempenhar na gestão deste tipo
de organizações ao nível da monitorização do desempenho e da criação de valor.
Desenho/metodologia/abordagem: Investigação qualitativa através da realização de
um estudo de caso numa entidade integrada na categoria de PME do setor industrial.

Resultados: Esta ferramenta demonstrou utilidade para a gestão da entidade, nomeadamente ao nível do seu desempenho financeiro, comunicação interna, apoio e sustentação às políticas de gestão da qualidade, e no auxílio à planificação estratégica.

Originalidade/valor: A implementação de BSC apresentada é o principal
contributo deste trabalho, uma vez qua não foram identificados outros trabalhos de implementação do BSC numa pequena entidade do setor têxtil em Portugal.


Keywords


Balanced Scorecard. Indicadores. Qualidade. Resultados. Setor Textil.

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Portuguese Journal of Finance, Management and Accounting

e-ISSN: 2183-3826

DOI: 10.54663/2183-3826

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