Comunicação e cultura organizacional na era digital

Jorge Pauo Rocha Ferreira

Abstract


A comunicação é amplamente reconhecida como um elemento crucial para o desempenho organizacional, tendo um papel fundamental na ligação entre os objetivos estratégicos e a execução das práticas e técnicas de gestão. Em ambientes empresariais caracterizados por mudanças rápidas e elevada competitividade, a comunicação torna-se, assim, um fator diferenciador para o sucesso das instituições. O objetivo deste artigo é analisar a relação entre comunicação, cultura, gestão e resultados, destacando a importância da organização, tanto interna como externa. A revisão da literatura indica que as organizações que adotam processos de comunicação transparentes, consistentes e bidirecionais apresentam níveis mais elevados de envolvimento dos trabalhadores, maior alinhamento com metas e resultados e melhores índices de produtividade. Adicionalmente, a comunicação estratégica é entendida como um processo de construção de significados, no qual os líderes assumem um papel essencial na definição de valores, visão e cultura organizacional. Políticas de gestão que incentivam o diálogo, o feedback e a participação ativa contribuem para fortalecer a confiança e a coesão, promovendo um ambiente propício à inovação, à criatividade e ao desenvolvimento. Assim, culturas organizacionais fortes e alinhadas com a estratégia digital influenciam positivamente a eficácia operacional e a capacidade de adaptação, bem como melhoram o desempenho de forma consistente.

Keywords


Cultura; Comunicação; Digital; Desempenho; Gestão.

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Portuguese Journal of Finance, Management and Accounting

e-ISSN: 2183-3826

DOI: 10.54663/2183-3826

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